Diagnóstico de los estilos de comunicación organizacional utilizados por los colaboradores en la Operadora Comercial Sinergia, S. A., Cobán, Alta Verapaz

dc.contributor	Paau Leal, Jackeline Kristabel
dc.date	2016
dc.date.accessioned	2024-07-30T18:31:18Z
dc.date.available	2024-07-30T18:31:18Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2016/05/43/Paau-Jackeline.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000202678^^^^
dc.identifier	(Aleph)000202678URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002026780107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285766950007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/153791
dc.description	El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar cuáles son los Estilos de Comunicación Organizacional utilizados por los colaboradores de la empresa Operadora Comercial Sinergia S.A dedicada al servicio y mantenimiento, lavado y cambio de aceite de vehículos con productos de primera calidad y servicios realizados con mano de obra calificada y capacitada. El estudio fue de tipo descriptivo, aplicado a los 54 colaboradores de la Operadora Comercial Sinergia S.A siendo estos de género masculino. Para determinar los Estilos de Comunicación Organizacional más utilizados por los colaboradores arriba mencionado, se utilizó el Test de Estilos de Comunicación Organizacional diseñado por Hernández adaptado por Zepeda (2014) el cual mide cuatro Estilos de Comunicación Organizacional: Agresivo, Pasivo, Agresivo-Pasivo y Asertivo. Los resultados demostraron que el estilo predominante de comunicación es el asertivo. A partir de los resultados se llegó a la conclusión que los estilos de comunicación más utilizados por los colaboradores son el Asertivo y el Agresivo-Pasivo, quedando el estilo Pasivo de relegado a un tercer lugar
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
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dc.title	Diagnóstico de los estilos de comunicación organizacional utilizados por los colaboradores en la Operadora Comercial Sinergia, S. A., Cobán, Alta Verapaz
dc.type	text

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