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dc.contributorDe León Caal, Quetzaly Vivián Lucía
dc.date2016
dc.date.accessioned2024-07-30T18:31:16Z
dc.date.available2024-07-30T18:31:16Z
dc.identifierhttp://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2016/05/43/De Leon-Quetzaly.pdf
dc.identifierURL01000000000000000202664^^^^
dc.identifier(Aleph)000202664URL01
dc.identifieralma:502URL_INST/bibs/990002026640107696
dc.identifierhttps://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285766690007696
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/153757
dc.descriptionLa presente investigación surge con el objetivo de determinar cuáles son los estilos de comunicación organizacional utilizados por recursos humanos de Park Hotel Resort Santa Cruz Verapaz, Alta Verapaz. El estudio fue descriptivo, aplicado a un grupo de 11 colaboradores de Recursos Humanos, de ambos géneros. Para determinar los estilos de comunicación organizacional más utilizados por el grupo de colaboradores arriba mencionado, se utilizó un Test de Estilos de Comunicación Organizacional, el cual mide cuatro Estilos de Comunicación Organizacional: “Agresiva”, “Pasiva”, “Agresiva-Pasiva” y “Asertiva”. Los resultados demostraron que el estilo predominante de comunicación es el asertivo. A partir de los resultados se concluye que los estilos de comunicación más utilizados por recursos humanos son el asertivo y el agresivo-pasivo, quedando el estilo pasivo en tercer lugar. Se recomienda al hotel aplicar la propuesta de una Guía de de Comunicación Asertiva, para así lograr un mejor sistema de comunicación tanto a nivel personal como organizacional y definir los canales de comunicación apropiados para los trabajadores para que no existan conflictos o falta de información
dc.descriptionTesis de Grado
dc.descriptionTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.titleEstilos de comunicación organizacional utilizados por recursos humanos en Park Hotel Resort, De Santa Cruz Verapaz, Alta Verapaz
dc.typetext


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