| dc.contributor | De León Caal, Quetzaly Vivián Lucía | |
| dc.date | 2016 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-30T18:31:16Z | |
| dc.date.available | 2024-07-30T18:31:16Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2016/05/43/De Leon-Quetzaly.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000202664^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000202664URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002026640107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285766690007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/153757 | |
| dc.description | La presente investigación surge con el objetivo de determinar cuáles son los estilos de comunicación organizacional utilizados por recursos humanos de Park Hotel Resort Santa Cruz Verapaz, Alta Verapaz. El estudio fue descriptivo, aplicado a un grupo de 11 colaboradores de Recursos Humanos, de ambos géneros. Para determinar los estilos de comunicación organizacional más utilizados por el grupo de colaboradores arriba mencionado, se utilizó un Test de Estilos de Comunicación Organizacional, el cual mide cuatro Estilos de Comunicación Organizacional: “Agresiva”, “Pasiva”, “Agresiva-Pasiva” y “Asertiva”. Los resultados demostraron que el estilo predominante de comunicación es el asertivo. A partir de los resultados se concluye que los estilos de comunicación más utilizados por recursos humanos son el asertivo y el agresivo-pasivo, quedando el estilo pasivo en tercer lugar. Se recomienda al hotel aplicar la propuesta de una Guía de de Comunicación Asertiva, para así lograr un mejor sistema de comunicación tanto a nivel personal como organizacional y definir los canales de comunicación apropiados para los trabajadores para que no existan conflictos o falta de información | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Estilos de comunicación organizacional utilizados por recursos humanos en Park Hotel Resort, De Santa Cruz Verapaz, Alta Verapaz | |
| dc.type | text | |
