Propuesta de un plan de mercadeo, para el desarrollo de mercado de seguros de automóvil
Description
De acuerdo a la situación que se vive en el país, tener un vehículo se ha convertido en una preocupación para la mayoría de guatemaltecos, debido a que éstos viven con el temor de perder la inversión realizada en la compra del automotor en caso de un siniestro. Conforme a la información proporcionada por los gerentes entrevistados existe un ligero crecimiento en el mercado de seguros de automóvil (en relación con el número de propietarios de vehículos), por la inexistencia de una cultura de aseguramiento, la presencia de un escaso poder adquisitivo, la mala imagen que poseen las aseguradoras y también porque esas compañías no cuentan con un plan formal de mercadeo que les ayude a desarrollar el mercado. De ahí la importancia de realizar este estudio, con el fin de proponer un plan de mercadeo que pueda lograr el desarrollo del mercado de seguros de automóvil, en la ciudad de Guatemala. Para poder efectuar este estudio descriptivo, se investigó la situación de ese mercado, la forma en que se aplica el plan de mercadeo, los factores que afectan su desarrollo y las razones por la cuales los propietarios de vehículos no adquieren un seguro, para lo cual se llevó a cabo entrevistas a dieciséis gerentes de las Compañías de Seguros y a dos expertos en el tema y por último, se efectuaron trescientos ochenta y cuatro encuestas a hombres y mujeres propietarios de un vehículo, que carecían de un seguro de automóvil, con una edad comprendida entre los 21 a 70 años, de un nivel socioeconómico C en general. Y se llegó a las siguientes principales conclusiones: Los elementos a considerar dentro del plan de mercadeo, con el fin de lograr el desarrollo del mercado de seguros de automóvil son: análisis situacional, objetivos, estrategias de mercadotecnia, programas de acción y un cronograma. Los factores que afectan el desarrollo del mercado de seguros de automóvil son: la mala situación económica de la población, la inexistenciaTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales