| dc.contributor | Santolino Castillo, Julio Salvador | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-30T17:26:05Z | |
| dc.date.available | 2024-07-30T17:26:05Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Santolino-Castillo-Julio/Santolino-Castillo-Julio.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000094292 | |
| dc.identifier | (Aleph)000094292URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000942920107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285617730007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/153573 | |
| dc.description | Con la realización del presente trabajo, se buscó determinar las Competencias Laborales a incluir en un Manual de Descripción Puestos de Trabajo para una cadena de tiendas de supermercado con el propósito de orientar y apoyar la gestión del recurso humano en sus distintas áreas. Para el proyecto de investigación, se identificaron las competencias laborales a través del método del Análisis Funcional, mediante el formato del Mapa Funcional propuesto por la Conformación del Sistema de Información Laboral por Competencias (SILC) citado por el INTECAP, ² (2002). La competencia laboral, describe la función principal al establecer el desempeño esperado de un trabajador mediante una visión integradora que parte desde la educación, cultura y experiencias de las personas a ocupar un puesto complementadas a través de las actitudes, conocimientos identificados sobre la base de la realidad del trabajo. Dentro de las competencias requeridas para los puestos de la cadena de tiendas de supermercado, existen seis en función a los conocimientos básicos necesarios para desempeñar cualquier área ocupacional; estas son: la adaptación al medio ambiente, el dominio de lectura, el dominio de la escritura, la comunicación oral, la aplicación de la matemática y la localización de la información. Asimismo, existen un total de diez competencias de carácter genérico, asociadas al desarrollo de las tareas ocupacionales relacionadas con los conocimientos y habilidades de los empleados; estas son: planificación de actividades, calidad en el trabajo, administración de actividades, administración de la información, trabajo en equipo, servicio al cliente, productividad en el trabajo, innovación en el trabajo, uso de tecnología, conservación del ambiente y seguridad social. Para complementar las descripciones de puestos incluidas en el manual, se identificaron las competencias específicas a partir de las actitudes que deben reflejar los empleados partiendo | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Supermercados | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Planificación de recursos humanos | |
| dc.subject | Manuales administrativos | |
| dc.subject | Descripción del trabajo | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.title | Identificación de las competencias laborales requeridas, para un manual de descripción de puestos de trabajo caso: cadena de tiendas de supermercado | |
| dc.type | software, multimedia | |
