Comparación de una capacitación presencial frente a una capacitación virtual utilizado el nivel I del modelo de Kirkpatrick

dc.contributor	Gónzalez Soto, Jackeline Lorena
dc.date	2020
dc.date.accessioned	2024-07-30T17:13:32Z
dc.date.available	2024-07-30T17:13:32Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/seol/2020/05/43/Gonzalez-Jackeline.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000232680
dc.identifier	(Aleph)000232680URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002326800107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285444780007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/153458
dc.description	La investigación tuvo como objetivo comparar la satisfacción de una capacitación presencial frente a una capacitación virtual utilizando el modelo KirkPatrick, nivel I en una empresa de Telecomunicaciones de Guatemala. El estudio se realizó por medio de un enfoque cuantitativo con tipo pre experimental y se tomó una muestra seleccionada por medio de un muestreo no probabilístico por conveniencia de un departamento específico de la organización, que constó de 60 colaboradores. El instrumento utilizado fue el cuestionario creado por Correa (2013), llamado Evaluación de un Programa de Capacitación Profesional de una Institución de Educación Superior de Puerto Rico el cual consta de 12 reactivos, evaluándose los factores Material de Apoyo, Contenido y Tiempo proporcionado en la capacitación. Para responder el cuestionario, los sujetos utilizaron una escala tipo Likert. El resultado obtenido fue que la satisfacción en la capacitación virtual se encuentra con un promedio de 96,31% mientras que la capacitación presencial obtuvo un promedio de 95,97%. Aunque se observa una leve diferencia entre ambos formatos de capacitación, dicha diferencia no es estadísticamente significativa, tomando en cuenta que el valor de la significancia es superior a p <0.05. A pesar de no existir una diferencia significativa, se concluyó que existe mayor preferencia hacia el área virtual por encima del formato área presencial al realizar la comparación según el Nivel I del modelo de KirkPatrick. Se recomendó promover y/o continuar con capacitaciones virtuales que sean desarrolladas grupalmente. Al mismo tiempo, la presencia de un capacitador presente aumentaría el interés en los capacitados
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
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dc.title	Comparación de una capacitación presencial frente a una capacitación virtual utilizado el nivel I del modelo de Kirkpatrick
dc.type	software, multimedia

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