| dc.contributor | De La Roca Acevedo, Sarah María | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-30T16:26:27Z | |
| dc.date.available | 2024-07-30T16:26:27Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/2013/01/01/De-la-Roca-Sarah.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000173001 | |
| dc.identifier | (Aleph)000173001URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001730010107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285807300007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/153293 | |
| dc.description | Este trabajo tuvo como objetivo identificar la manera en que se realiza el proceso de negociación entre proveedores y floristerías de gestión familiar ubicadas en las zonas 9, 10 y 15 de la ciudad de Guatemala. Para ello se estudió el origen y la evolución de las floristerías, los productos y servicios que ofrecen, el tamaño y organización de las mismas; posteriormente se estudiaron otros conceptos básicos relacionados con el proceso de negociación como lo es la resolución de conflictos, precios, control de pedidos, control de pagos, crédito a proveedores y el uso de contratos escritos. Para el trabajo de campo se utilizaron cuestionarios dirigidos a los dos sujetos de estudio de esta investigación quienes fueron los gerentes generales de las floristerías y los vendedores de las empresas proveedoras. La investigación de tipo descriptiva permitió concluir que el proceso de negociación entre los proveedores y las floristerías de gestión familiar es impersonal ya que se realiza por medio de llamadas telefónicas, existe la aceptación de ideas e intereses entre las partes con el deseo del logro del beneficio mutuo, no disponen de estrategias de negociación, además, no se establecen objetivos y no se preparan estrategias. Es por ello que se recomienda la creación de estrategias de negociación, proporcionándose un manual básico de negociación como aporte al trabajo de investigación, así como también se recomienda el uso de contratos escritos en las fechas de alta demanda | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Arreglos florales | |
| dc.subject | Flores | |
| dc.subject | Empresas familiares | |
| dc.subject | Solución de conflictos | |
| dc.subject | Negociación | |
| dc.title | Proceso de negociación entre proveedores y floristerías de gestión familiar de la ciudad de Guatemala | |
| dc.type | software, multimedia | |
