Mezcla de promoción de los servicios de las radios locales comerciales de frecuencia modulada de la ciudad de Quetzaltenango
Description
En el presente informe se determinó cómo las radios aplican la mezcla de promoción en los servicios que prestan a diario a su audiencia y clientela, siendo esta un estudio descriptivo enfocado a los propietarios o administradores de las diferentes emisoras radiales locales, teniendo el alcance de una población de 13 estaciones de radio comerciales locales registradas y autorizadas por la Súper Intendencia de Telecomunicaciones (SIT) para la ciudad de Quetzaltenango, y agencias de publicidad de Guatemala y Quetzaltenango teniendo un alcance de 4 agencias. Para obtener la información se trabajo con 2 sujetos, se utilizó una boleta de opinión con 19 preguntas para las radios, y una boleta con 10 preguntas para agencias de publicidad, de las que se obtuvo la información necesaria para determinar que las radios sí aplican la mezcla de promoción, en diversos casos solo aplican de uno a tres de los elementos, dando importancia a la publicidad y la venta personal, esporádicamente aplican promoción de ventas, relaciones públicas y marketing directo, mientras que a hacia los clientes son pocas las estaciones que trabajan estos elementos, que se deben utilizar al mismo nivel que los dos primeros. Los instrumentos de promoción de ventas de mayor uso son las bonificaciones y los enlaces desde el negocio del cliente. Las emisoras radiales trabajan con fuerza propia de ventas e intermediario para el mercado nacional y local, en su mayoría aplican las relaciones públicas para fortalecer la relación entre la radio y los clientes, por lo que se consignó como propuesta la elaboración de un plan de promoción para la mejor aplicación por parte de los gerentes o administradores de la radios de la mezcla de promoción, utilizando los cinco elementos en todos los servicios que las radios prestan tanto a la audiencia como a sus clientesTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales