Detención de los niveles de ansiedad manifestados por un grupo de encargadas de restaurante de una empresa de comida italiana en Guatemala

dc.contributor	Búcaro Villatoro, Susana Marleny
dc.date	2008
dc.date.accessioned	2024-07-30T15:35:17Z
dc.date.available	2024-07-30T15:35:17Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/65/Bucaro-Villatoro-Susana-Marleny/Bucaro-Villatoro-Susana-Marleny.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000117787^^^^
dc.identifier	(Aleph)000117787URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001177870107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285242640007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/152643
dc.description	El objetivo a alcanzar mediante la realización de esta investigación fue el determinar los niveles de ansiedad manifestados en un grupo de encargados de restaurante de una empresa de comida italiana en Guatemala, a nivel general y en escalas: cognitiva, fisiológica y motora, determinando la que es más utilizada en respuesta a situaciones generadoras de ansiedad. Se determinaron otros factores y/o situaciones que generan ansiedad en los encargados, además de que un grupo es más vulnerable en relación a la manifestación de ansiedad. La muestra elegida para la realización de esta investigación fueron 20 encargados de restaurante, comprendidos entre los 24 y 58 años de edad, ubicados en diferentes restaurantes de la ciudad capital. La investigación realizada es de tipo descriptiva, utilizando datos cuantitativos mediante porcentajes, punteos directos, centiles, medidas de tendencia central (media, mediana, moda, desviación estándar) y de tipo cualitativos, datos obtenidos a través del instrumento elegido, el cual fue el Inventario sobre situaciones y respuestas de ansiedad (ISRA) de Miguel y Cano (2002), comprendido por las sub escalas: cognitiva, motora y fisiológicas. Dentro de los resultados más relevantes, se concluyó que la mayoría de sujetos estudiados presentan respuestas de tipo cognitivo, fisiológico y motor ante la ansiedad en un nivel marcado a moderado. La sub escala con mayores puntuaciones de ansiedad fue la cognitiva con niveles extremos y severos, seguida por la escala fisiológica con niveles de ansiedad extrema y severa. La mayoría de sujetos presentó niveles de ansiedad moderado a nulo en las respuestas motoras.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	esp
dc.language	spa
dc.title	Detención de los niveles de ansiedad manifestados por un grupo de encargadas de restaurante de una empresa de comida italiana en Guatemala
dc.type	text

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