| dc.contributor | Herrera Quán, Rigoberto | |
| dc.date | 2011 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-30T15:35:09Z | |
| dc.date.available | 2024-07-30T15:35:09Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Herrera-Rigoberto/Herrera-Rigoberto.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000153555^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000153555URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001535550107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285158480007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/152519 | |
| dc.description | El propósito de la presente investigación es conocer si existe diferencia en el nivel de identificación con los valores organizacionales en un grupo de colaboradores del área de Recursos Humanos en una entidad financiera, antes y después de aplicar un programa de divulgación de dichos valores; para la cual se aplicó un instrumento basado en los valores organizacionales de la institución: Espíritu de servicio y apoyo al cliente, Mística de entrega y trabajo en equipo, Pasión por los resultados y reconocimiento a la excelencia, Comportamiento honesto, creativo y confidencial, Compromiso con la simplicidad y la efectiva utilización de los recursos. Se utilizó un diseño cuasi-experimental, que constaba en realizar una correlación en un grupo de colaboradores, antes y después de una intervención. La metodología dentro del estudio fue la siguiente: se seleccionó al departamento de Recursos Humanos de una entidad financiera compuesta por 26 colaboradores, 10 de género masculino y 16 de género femenino. Se aplicó un instrumento de 18 reactivos, los cuales medían cada uno de los valores organizacionales. Posteriormente se ejecutó un programa de divulgación de valores organizacionales el cual consistía en informar por varios medios de comunicación las definiciones y aplicaciones de los valores. Al concluir el mismo se volvió a aplicar el instrumento a los colaboradores para conocer si existió o no, incremento en las conductas relacionadas con los valores de la organización. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Valores (Filosofía) | |
| dc.subject | Valores sociales | |
| dc.subject | Cultura corporativa | |
| dc.subject | Compromiso organizacional | |
| dc.title | Efectividad de un programa de divulgación para aumentar la identificación con los valores organizacionales en el área de recursos humanos de una entidad financiera | |
| dc.type | text | |
