Los incentivos y su relación con la motivación del personal de ventas en las distribuidoras de productos fotográficos
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El objetivo de esta investigación fue investiga r la relación que existe entre los incentivos que se otorgan en una distribuidora de productos fotográficos al personal de ventas de tiendas al detalle y mayoreo, ubicados en la ciudad de Guatemala y el grado de motivación que éstos provocan. Para llevar a cabo esta relación se establecieron como variables de estudio la motivación y los incentivos, y éstas a su vez fueron medidas por varios indicadores, como: salarios, premios, estabilidad, promoción profesional, contribuciones, necesidades individuales, necesidades colectivas, estilos de dirección y clima organizacional. Los instrumentos utilizados para la medición de los elementos de estudio fueron dos cuestionarios y una encuesta, dirigidos al sujeto de estudio, el cual estuvo conformado por una muestra de 136 empleados, de un universo de 258 empleados más 6 gerentes. Los cuestionarios fueron elaborados por el investigador y ambos fueron estructurados por preguntas cerradas y con base a la escala de Likert. Al concluir se observó que existe una estrecha relación entre la motivación del personal de ventas en las distribuidoras de productos fotográficos y los incentivos que reciben en la actualidad, pues éstos contribuyen a que la motivación del personal sea alta. Si son bien aplicados, el clima organizacional es bueno, situación que no ocurre en la actualidad. Se recomienda revisar periódicamente los incentivos que se otorgan al personal de ventas en las distribuidoras de productos fotográficos, comprobando que éstos cumplan con la función de satisfacer las necesidades del personal, llevando a cabo una evaluación y diagnóstico de necesidadesTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales