| dc.contributor | Palma Salguero, Velvet Mabel | |
| dc.date | 2020 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-30T15:12:02Z | |
| dc.date.available | 2024-07-30T15:12:02Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2020/01/01/Palma-Velvet.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000235077 | |
| dc.identifier | (Aleph)000235077URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002350770107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285222070007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/152327 | |
| dc.description | De acuerdo con Villaseca (2018), las herramientas digitales “son el conjunto de habilidades y capacidades que hacen idóneo al profesional para desarrollar su tarea en un entorno digital y para aprovechar las oportunidades que ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación” (p. 19). Por su parte Thompson, Gamble y Peteraf (2012), refieren que “la ventaja competitiva proviene de la capacidad de satisfacer las necesidades de los consumidores con más eficiencia, con productos o servicios que los consumidores aprecien mucho, o más eficiencia, a un menor costo” (p. 6). La presente investigación contiene la información documental y de campo recabada con el objetivo de determinar el uso de herramientas digitales como ventaja competitiva de la pequeña empresa de la cabecera municipal de El Progreso, Jutiapa. El estudio se sustentó en el método científico y se desarrolló a través de la aplicación de la metodología de investigación mixta. Las técnicas empleadas fueron la observación, el muestreo, la encuesta y el análisis estadístico. Asimismo, los instrumentos utilizados para recolectar información fueron la guía de observación y la cédula de entrevista, la cual estuvo integrada por 29 ítems. La muestra estuvo integrada por 9 propietarios, 15 colaboradores y 179 usuarios, haciendo un total de 203 sujetos de estudio. Los resultados obtenidos en la investigación mostraron que los sujetos de estudio poseen competencias básicas en el tema digital, identifican y utilizan las herramientas digitales. Sin embargo, en su mayoría los clientes de la pequeña empresa no cuentan con gran presencia en las redes sociales | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Uso de herramientas digitales como ventaja competitiva de la pequeña empresa de la cabecera municipal del El Progreso Jutiapa | |
| dc.type | software, multimedia | |
