Propuesta de manual de evaluación del desempeño dirigido al personal operativo y administrativo para una organización internacional dedicada al desarrollo de la niñez
Description
La evaluación del desempeño es un proceso estructural y sistemático que mide, evalúa e influye sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, así como el grado de absentismo, con el fin de descubrir en qué medida es productivo el empleado y si podrá mejorar su rendimiento a futuro. El objetivo principal de este estudio fue elaborar un manual de evaluación del desempeño dirigido al personal administrativo y operativo para una organización internacional dedicado al desarrollo de la niñez basado en los factores que se obtengan de los instrumentos. Para lograr dicho objetivo se elaboró un cuestionario y una entrevista para recopilar la información. Los sujetos a quienes fueron aplicados los instrumentos fueron Gerente de Recursos Humanos, Coordinador de Agua, Saneamiento, Riesgos y Medio Ambiente, Gerente Financiera y Administrativa, Gerente de Unidad de Programa, Jefe de Auditoría, Jefe de Informática y 4 Sub-Gerentes de Unidades de Programa. Finalmente se elaboró el Manual de Evaluación del Desempeño que contiene toda la información necesaria para evaluar el rendimiento del colaborador de manera objetiva y eficaz, a la vez constituye una herramienta de consulta para los evaluadores e incluye los instrumentos de evaluación para medir el rendimiento del personal administrativo y operativo.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades