Propuesta de un manual de seguridad industrial para la prevención de accidentes laborales para la empresa blockbuster

dc.contributor	Peralta Oroxon, Francisca Ileana
dc.date	2007
dc.date.accessioned	2024-07-30T15:12:00Z
dc.date.available	2024-07-30T15:12:00Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Peralta-Oroxon-Francisca/Peralta-Oroxon-Francisca.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000111358
dc.identifier	(Aleph)000111358URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001113580107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285329670007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/152289
dc.description	La investigación tiene como objetivo identificar y determinar los elementos que debe de contener un manual de seguridad industrial para la prevención de accidentes laborales y así poder conocer y clasificar los riesgos mas frecuentes a los que están expuestos los usuarios de las tiendas Blockbuster. En donde se utilizó a la población laboral de 57 que se desempeñan en los diferentes puestos de las tiendas entre ellos 8 Gerentes de tienda, 13 Asistentes, 8 CRC (Coordinador de Cuentas), y 27 RSC (Representantes de Servicio al Cliente), los cuales conforman el equipo de trabajo de Blockbuster, donde se manejó como sujetos de estudio a la población completa para buscar mayor confiabilidad. Dentro de los instrumentos utilizados para la obtención de la información se utilizó un cuestionario conformado por 42 preguntas de selección múltiple que se aplicó a Gerentes de tiendas, Asistentes, CRC y RSC donde se obtuvo información sobre cuales son los riesgos mas frecuentes dentro de las tiendas, se complemento la información con los resultados de un hoja de observación la cual permitió conocer cuales son las condiciones actuales así como los riesgos a los que están expuestos tanto los colaboradores como los clientes conociendo aspectos y factores que se deben de mejorar dentro de las tiendas. El tipo de investigación que se realizó es de tipo descriptiva, y tiene como objetivo principal el proponer un Manual de Seguridad Industrial para la Prevención de Accidentes Laborales para dicha empresa.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Seguridad industrial
dc.subject	Prevención de accidentes
dc.subject	Salud ocupacional
dc.subject	Capacitación de empleados
dc.title	Propuesta de un manual de seguridad industrial para la prevención de accidentes laborales para la empresa blockbuster
dc.type	text

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