Inducción como herramienta para reducir la rotación de personal en el departamento de ventas de las empresas inmobiliarias de la ciudad de Quetzaltenango

dc.contributor	Velásquez López, Paola Benoni
dc.date	2009
dc.date.accessioned	2024-07-30T14:59:22Z
dc.date.available	2024-07-30T14:59:22Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Velasquez-Lopez-Paola/Velasquez-Lopez-Paola.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000138786^^^^
dc.identifier	(Aleph)000138786URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001387860107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285485330007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/152254
dc.description	Esta investigación trata de enfocar la importancia que tiene el proceso de una buena inducción en la reducción de la rotación de personal en el departamento de ventas de empresas inmobiliarias de la ciudad de Quetzaltenango. Se realiza una investigación de tipo experimental utilizando la entrevista, encuestas y el índice de rotación para establecer si las empresas inmobiliarias conocen la inducción, si la aplican y que beneficios representa para la misma, concluyendo que si la conocen pero que no siempre la aplican y si lo hacen es de tipo informal, lo que genera poca integración del personal y desubicación del mismo provocando un índice de rotación demasiado alto, elevando así los costos para la organización en relación a el reclutamiento, selección y desvinculación del empleado, así como la poca productividad. Luego se implementa la propuesta de una inducción formal y programada, aplicada por personal capacitado y conocedor de la empresa y del puesto de ventas en específico, teniendo como apoyo un manual de inducción. Dicha inducción y manual consta de dos partes la primera: Trata de la integración del empleado de ventas con la empresa, tratando temas como Historia, misión, visión, objetivos, metas.La segunda es una inducción específica al puesto de Asesor de ventas donde trata de puntos como: Funciones del puesto, uso de los Kit de ventas, formas de contactar clientes, primer acercamiento al cliente, presentación del producto, cierre de la venta, etc. Se continúa con la medición de los resultados los que establecen que una inducción formal si ayuda a reducir la rotación del personal de ventas de las empresas inmobiliarias, ya que esta dota al empleado de información que le ayuda a establecerse, socializarse y acomodarse dentro de la empresa.Beneficiándose a los empleados para que logren establecerse en un trabajo y a la empresa con el ahorro de recursos financieros y del recurso tiempo.
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Compraventa de bienes raíces
dc.subject	Administración de personal
dc.subject	Movilidad ocupacional
dc.subject	Inducción de personal
dc.title	Inducción como herramienta para reducir la rotación de personal en el departamento de ventas de las empresas inmobiliarias de la ciudad de Quetzaltenango
dc.type	software, multimedia

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