Capacitación en las empresas de transporte colectivo de la ciudad de Quetzaltenango
Description
La presente investigación se titula “Capacitación en las empresas de transporte colectivo de la ciudad de Quetzaltenango”, la cual se realizó con los empresarios y pilotos de las empresas de transporte colectivo, dicha investigación tenía como objetivo primordial Identificar los temas de capacitación indispensables que deben recibir los pilotos de las empresas de transporte colectivo. Se investigaron varios antecedentes bibliográficos relacionados al tema dentro de los cuales se pueden mencionar: revistas, páginas de internet, tesis, periódicos y libros, los mismos se utilizaron para la redacción y explicación de los temas relacionados con la capacitación, los beneficios, objetivos, pasos para la capacitación y desarrollo, principios de aprendizaje entre otros. Se procedió a realizar un cuestionario con preguntas abiertas y cerradas dirigida a los empresarios y pilotos de las empresas de transporte, para cumplir los objetivos de la investigación la cual demostró que la mayoría de los empresarios no capacitan a sus colaboradores debido a la falta de tiempo y a los costos que conlleva. Por lo que se concluyó que es necesario implementar un programa de capacitación con temas primordiales para el buen desenvolvimiento del recurso humano ya que con esto se lograran varios beneficios tanto para las empresas como para sus colaboradores entre los cuales se puede mencionar: que aumenta la rentabilidad, eleva la moral de la fuerza de trabajo, incrementa la productividad y calidad del trabajoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales