Guía de herramientas digitales para el incremento de interacción y reconocimiento de marca a través de redes sociales para MIPYMES guatemaltecas que comercializan cosméticos en el departamento de Guatemala
Description
El objetivo de la presente investigación se enfocó en informar a las MIPYMES de la industria cosmética del departamento de Guatemala acerca de las herramientas digitales existentes para el mejoramiento en el uso de sus redes sociales empresariales. A través de entrevistas a emprendedores de dicho ámbito, se determinó una problemática en el uso y conocimiento de las herramientas digitales y redes sociales de manera apropiada, por lo que, se realizó una guía de términos básicos que apoyarán a las MIPYMES que no cuenten con la experiencia necesaria o conocimiento previo, a relacionarse con un vocabulario sencillo que podrán utilizar en el ámbito digital y que beneficiará en buenas prácticas a sus negocios. Adicional, se llevó a cabo una investigación de campo a través de encuestas a consumidores de productos cosméticos en línea en los últimos 6 meses, que permitió determinar el público objetivo, sus intereses, los factores determinantes en el momento de compra y áreas de oportunidad para los emprendimientos existentes, información que será de utilidad para las MIPYMES y que permitirá a futuro conocer mejor a su público y poder desarrollar estrategias digitales más efectivasModo de acceso: Internet
Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Marketing) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales