Comparación de mobbing (acoso laboral) entre el personal del área administrativa y el personal del área operativa de una empresa dedicada a la venta de vehículos, ubicada en la ciudad de Guatemala

dc.contributor	Ruano León, Eugenia Isabel
dc.date	2018
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjrcd/2018/05/43/Ruano-Eugenia.pdf
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dc.description	La presente investigación de tipo descriptivo tuvo como objetivo determinar el nivel de acoso laboral en colaboradores del área administrativa y en el área operativa de una empresa dedicada a la venta de vehículos. La población estuvo conformada de ambos géneros en un rango de edades de 20 a 50 años, a quiénes se les aplicó el Inventario de Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo (IVAP-PANDO). Luego de analizar los resultados, se pudo determinar que el nivel de mobbing es bajo y la diferencia entre ambas áreas no es estadísticamente significativa. Se recomendó implementar estrategias que permitan el crecimiento y desarrollo de los colaboradores delegando actividades en base a sus conocimientos y capacidades; al mismo tiempo es fundamental medir eventualmente el clima laboral de la organización y exponer los resultados a los directores de cada área para poder elaborar planes de acción correctivos que puedan disminuir y prevenir la presencia del acoso laboral
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
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dc.title	Comparación de mobbing (acoso laboral) entre el personal del área administrativa y el personal del área operativa de una empresa dedicada a la venta de vehículos, ubicada en la ciudad de Guatemala
dc.type	software, multimedia

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