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dc.contributorArriaga Barrios, Myriam Jeannette
dc.date2004
dc.date.accessioned2024-07-29T21:06:31Z
dc.date.available2024-07-29T21:06:31Z
dc.identifierhttp://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Arriaga-Barrios-Myriam/Arriaga-Barrios-Myriam.pdf
dc.identifierURL01000000000000000098005
dc.identifier(Aleph)000098005URL01
dc.identifieralma:502URL_INST/bibs/990000980050107696
dc.identifierhttps://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285543890007696
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/151448
dc.descriptionEl acto terrorista del 11 de septiembre del 2001 demostró la vulnerabilidad de las aerolíneas en la parte de seguridad, esto generó la necesidad de fortalecer las medidas y controles internacionales; como consecuencia, para cumplir con las normas exigidas, se encareció su operación, lo que sumado a la fuerte reducción de la demanda, obligó a varias empresas al cierre y a otras, recurrir a nuevas alternativas. Para lograrlo, implementaron el benchmarking, el cual les permite, además de buscar las mejores prácticas, a encontrar soluciones conjuntas a diversos factores, aumentar su eficiencia y reducir costos, brindando a los clientes buen servicio a precio competitivo
dc.descriptionTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.descriptionArtículo Especializado
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.subjectLíneas aéreas
dc.subjectCompetitividad
dc.subjectToma de decisiones
dc.subjectRendimiento industrial
dc.subjectAnálisis de costos
dc.subjectServicio al cliente
dc.subjectPlanificación estratégica
dc.titleLa implementación del Benchmarking en las aerolíneas a partir del 11 de Septiembre/2001
dc.typetext


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