Diagnóstico de necesidades de capacitación de los agentes de la policía municipal de tránsito
Description
El municipio de Zacapa, no cuenta con un ordenamiento vial que permita la normal fluidez vehicular, además el alto congestionamiento que provocan los buses del servicio urbano y extraurbano, como la imprudencia y poca cultura vial de los conductores, por ello es de suma importancia la capacitación cuidadosa de los agentes de tránsito para el desempeño efectivo y eficiente de su puesto de trabajo con el afán de prestar un mejor servicio a la comunidad. El objetivo principal del presente estudio, fue identificar las necesidades de capacitación de los agentes de la Policía Municipal de Tránsito del municipio de Zacapa. El elemento de estudio fue diagnóstico de necesidades de capacitación. Los sujetos quienes proporcionaron la información en el presente estudio fueron el Comisario, Coordinador del Departamento de Recursos Humanos y 25 agentes de la Policía Municipal de Tránsito. Para recabar la información se utilizó una guía de entrevista dirigida al Comisario Municipal de Tránsito y Coordinador del Departamento de Recurso Humanos con el objeto de recabar información necesaria para la investigación. Se aplicó un cuestionario dirigido a los agentes de la Policía Municipal de Tránsito con el objeto de determinar las necesidades de capacitación, así también un test examen de evaluación para medir los conocimientos relacionados a su puesto de trabajoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales