| dc.contributor | Juárez Juárez, Karla Sofía autora | |
| dc.contributor | Poggio Rodríguez de Herrera, Silvia Eugenia asesor | |
| dc.contributor | Universidad Rafael Landívar. Facultad de Humanidades. Departamento de Psicología Industrial editor | |
| dc.date | 2020 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T20:27:00Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T20:27:00Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2020/05/43/Juarez-Karla.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000234378 | |
| dc.identifier | (Aleph)000234378URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002343780107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285204580007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/151057 | |
| dc.description | El objetivo de la presente investigación de enfoque cualitativo con modalidad etnográfica fue conocer el punto de vista general por parte del personal de ventas de una empresa de artículos tecnológicos con respecto a los beneficios y limitaciones de las capacitaciones virtuales en las que participan, así como también respecto a la información teórica recibida, habilidades aprendidas aplicables al área laboral, generación de autoconfianza, resolución de dudas e interacción en el medio virtual. Se entrevistó a doce colaboradores de la empresa con un formato de entrevista semiestructurada diseñada por la investigadora. Gracias a las entrevistas realizadas y fuentes de información fidedignas se pudieron recalcar beneficios y limitaciones de la capacitación virtual en general y de cada aspecto delimitado por la autora. Entre los beneficios mencionados con más frecuencia se encuentra la facilidad de uso de la herramienta, la buena cantidad y calidad de información actualizada contrastando con la principal limitación mencionada por los participantes, la falta de interacción con otras personas para solventar dudas especificas. Entre las recomendaciones se incluye fomentar el dinamismo y la integración de actividades con personal capacitado, la creación de un espacio para dudas, la actualización de programas, además de continuar con el uso de la herramienta virtual para la capacitación debido a que ha brindado buenas perspectivas en sus colaboradores Modo de acceso: Internety les ha permitido estar al día en los conocimientos requeridos para sus labores diarias | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Capacitación | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.title | Punto de vista por parte del personal de ventas de una empresa de artículos tecnológicos con respecto a los beneficios y limitaciones de las capacitaciones virtuales en las que participan | |
| dc.type | software, multimedia | |
