Capacitación, una necesidad para el desarrollo empresarial de los talleres automotrices de Coatepeque
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López Zaldaña, Víctor Hugo
Universidad Rafael Landívar. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Departamento de Administración de Empresas
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Previo a iniciar con este trabajo de tesis, realicé un análisis de la capacitación que se proporciona en el ramo de la mecánica automotriz, su cobertura, áreas prioritarias, tecnología y hacia quien va dirigida, algo muy importante es que instituciones se preocupan en brindar esta capacitación, su modalidad, horarios, nivel y costo. Resulta relevante la importancia que se le da en los trece talleres investigados, manifestando su interés tanto los propietarios como los subalternos, por lo tanto la capacitación se debe planificar con una visión orientada a las necesidades del personal del ramo y con la prospectiva necesaria para poder enfrentar la competitividad por la globalización y los cambios acelerados de la tecnología. La efectividad de un programa de capacitación no depende exclusivamente de la calidad de los cursos, sino también de la forma en que se satisfacen las necesidades de capacitación previamente determinadas y que contribuyen al logro de los objetivos fijados por la organización, a través de los resultados de la encuesta se puede percibir la importancia que los propietarios de los talleres automotrices otorgan a la capacitación, puesto que el 100% está a favor de que sus colaboradores participen en eventos de este tipo Las modalidades de capacitaciones sugeridas por los empresarios son: cursos en centros de capacitación, talleres en puestos de trabajo, cursos a distancia, además se alcanzo un orden prioritario de capacitación en los sistemas que integran el funcionamiento del vehículo, estando en primer lugar el sistema electrónico, el sistema enfriamiento, el sistema de suspensión y el sistema de direcciónTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales