| dc.contributor | Hernández González, Ana Lorena | |
| dc.date | 2005 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T20:21:20Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T20:21:20Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Hernandez-Gonzalez-Ana/Hernandez-Gonzalez-Ana.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000100928 | |
| dc.identifier | (Aleph)000100928URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001009280107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285233820007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/150901 | |
| dc.description | El presente trabajo de investigación tiene como finalidad desarrollar una propuesta de un modelo de planeación estratégica para alcanzar los objetivos empresariales que se plantean las agencias de viajes IATA en Guatemala. Consiste el estudio del diagnóstico sobre planeación realizado a las agencias de viajes más activas por medio de una entrevista a los sesenta y dos gerentes generales o de ventas que tienen a su cargo esa importante labor. De acuerdo con los resultados de las entrevistas y después de realizar el análisis FODA, se determinó que no utilizan la planeación estratégica como una herramienta para permanecer en el mercado y sólo diecinueve de ellas lo efectúan con una planeación operativa, utilizando los elementos de planeación estratégica de forma aislada y no como un proceso completo, lo que dificulta llegar a los objetivos trazados. La misión y la visión no están claramente definidas, por lo que no contemplan el alcance de objetivos estratégicos a corto, mediano y largo plazo ya que ponen en peligro su sobrevivencia en el mercado guatemalteco futuro. Por ello, la investigación aporta una propuesta para ese sector, a través de la guía de un modelo de cómo realizar el proceso de planeación estratégica, dirigida a los gerentes y dueños de las agencias que, a su vez, son los responsables de la planeación, tomando en consideración que los planes son la base del control en las empresas. Esta guía operativa fue diseñada de forma sencilla y práctica y tiene como objetivo proporcionar información básica sobre los pasos secuenciales a seguir para realizar una exitosa y funcional planeación estratégica | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Agencias de viajes | |
| dc.subject | Planeación | |
| dc.subject | Planificación estratégica | |
| dc.title | Planeación estratégica en las agencias de viajes en Guatemala | |
| dc.type | text | |
