Planeación estratégica en las agencias de viajes en Guatemala

dc.contributor	Hernández González, Ana Lorena
dc.date	2005
dc.date.accessioned	2024-07-29T20:21:20Z
dc.date.available	2024-07-29T20:21:20Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Hernandez-Gonzalez-Ana/Hernandez-Gonzalez-Ana.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000100928
dc.identifier	(Aleph)000100928URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001009280107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285233820007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/150901
dc.description	El presente trabajo de investigación tiene como finalidad desarrollar una propuesta de un modelo de planeación estratégica para alcanzar los objetivos empresariales que se plantean las agencias de viajes IATA en Guatemala. Consiste el estudio del diagnóstico sobre planeación realizado a las agencias de viajes más activas por medio de una entrevista a los sesenta y dos gerentes generales o de ventas que tienen a su cargo esa importante labor. De acuerdo con los resultados de las entrevistas y después de realizar el análisis FODA, se determinó que no utilizan la planeación estratégica como una herramienta para permanecer en el mercado y sólo diecinueve de ellas lo efectúan con una planeación operativa, utilizando los elementos de planeación estratégica de forma aislada y no como un proceso completo, lo que dificulta llegar a los objetivos trazados. La misión y la visión no están claramente definidas, por lo que no contemplan el alcance de objetivos estratégicos a corto, mediano y largo plazo ya que ponen en peligro su sobrevivencia en el mercado guatemalteco futuro. Por ello, la investigación aporta una propuesta para ese sector, a través de la guía de un modelo de cómo realizar el proceso de planeación estratégica, dirigida a los gerentes y dueños de las agencias que, a su vez, son los responsables de la planeación, tomando en consideración que los planes son la base del control en las empresas. Esta guía operativa fue diseñada de forma sencilla y práctica y tiene como objetivo proporcionar información básica sobre los pasos secuenciales a seguir para realizar una exitosa y funcional planeación estratégica
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Agencias de viajes
dc.subject	Planeación
dc.subject	Planificación estratégica
dc.title	Planeación estratégica en las agencias de viajes en Guatemala
dc.type	text

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