Medición de la calidad de atención que brinda el personal a los usuarios. Centro de Salud el Calvario, Huehuetenango, Guatemala. junio-julio 2016

dc.contributor	Rivas Martínez, Byron Wotzbeli
dc.date	2017
dc.date.accessioned	2024-07-29T20:21:15Z
dc.date.available	2024-07-29T20:21:15Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjrcd/2017/09/02/Rivas-Byron.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000214064^^^^
dc.identifier	(Aleph)000214064URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002140640107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285493330007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/150855
dc.description	La presente investigación nos sirvió para medir la calidad de atención que brinda el personal del Centro de Salud El Calvario, la cual se define como el conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados para conseguir una atención sanitaria optima teniendo en cuenta todos los factores y conocimientos del paciente y del servicio médico, logrando, un resultado con el mínimo riesgo de efectos y la máxima satisfacción del usuario. Dentro de los factores que pueden influir en la calidad de atención se pueden mencionar: disponibilidad del servicio, tiempo de espera, cortesía, amabilidad, agilidad en el servicio, confianza, competencia y comunicación. El objetivo fue determinar los factores que influyen en la calidad de atención de brinda el personal a los usuarios del Centro de Salud El Clavario, Huehuetenango, el tipo de investigación fue cuantitativo, descriptivo de corte transversal, los sujetos de estudio fueron 109 y se identificaron por medio de muestreo probabilístico según los registros de todas las clínicas del Centro de Salud. El instrumento utilizado fue el Cuestionario de Calidad de los Cuidados de Enfermería del trabajo en los servicios de prevención por sus siglas CUCACE
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Enfermería) URL, Facultad de Ciencias de la Salud
dc.language	spa
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dc.title	Medición de la calidad de atención que brinda el personal a los usuarios. Centro de Salud el Calvario, Huehuetenango, Guatemala. junio-julio 2016
dc.type	software, multimedia

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