Clima organizacional para el personal de un hotel ubicado en Santa Cruz Río Hondo del departamento de Zacapa
Description
El clima organizacional se caracteriza porque revela la percepción de los empleados hacia una empresa, tal es el caso que ofrece información sobre determinados indicadores de estudio y que son fundamentales para el logro de los objetivos del puesto como de la empresa. La presente investigación se realizó en un hotel ubicado en Santa Cruza Río Hondo del departamento de Zacapa, planteándose como objetivo general, conocer la percepción del clima organizacional del personal de dicho hotel, y con ello conocer los niveles de satisfacción o bien insatisfacción existente. Para el desarrollo del trabajo de campo se aplicó un cuestionario a los veintiún colaboradores del hotel, mismo que contenía veintidós preguntas de escala de Likert, con este instrumento se conoció los niveles de satisfacción del personal y que tan satisfechos se sienten dentro de su puesto de trabajo.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades