Propuesta de mejora de clima laboral en una institución de educación superior

dc.contributor	Contreras Flores, Saida Marisol
dc.date	2015
dc.date.accessioned	2024-07-29T20:21:08Z
dc.date.available	2024-07-29T20:21:08Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Contreras-Saida.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000196225^^^^
dc.identifier	(Aleph)000196225URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001962250107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285401200007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/150736
dc.description	El clima organizacional día con día cobra importancia, ya que a través de diversos estudios se ha determinado que el mismo influye de forma positiva o negativa en la productividad y/o en el servicio que presta una empresa, es por ello que las instituciones de educación superior no pueden dejar de lado el impacto del ambiente laboral en el servicio que prestan los colaboradores a sus usuarios. Para el presente estudio, se tuvo como objetivo medir el clima organizacional de una institución de educación superior y proponer un plan de mejora que permita alcanzar los objetivos estratégicos de la misma. La población estuvo constituida por 649 colaboradores de la nómina administrativa, de los cuales 335 son mujeres y 314 son hombres, con rango de edad de 18 a 50 años, estado civil 286 casados y 363 solteros, con permanencia en la institución entre 1 a más de 5 años, con nivel de escolaridad de diversificado a maestría. Para obtener la información se aplicó el cuestionario Clima – E, basado en la teoría de Blake y Mouton, el cual consta de cuarenta elementos, consistente en frases cortas que describen comportamientos. Se concluyó que el clima organizacional en general es saludable sin embargo, es necesario emprender acciones tal como implementar un plan de carrera y contar con un sistema de reconocimiento, que conlleven a que el grado de satisfacción se eleve. Por lo que se recomendó a las autoridades realizar un proceso de comunicación de resultados escalonado, implementar un plan de carrera que brinde la oportunidad de crecer dentro de la organización e implementar un programa de formación en liderazgo que brinde herramientas a los jefes para gestionar de manera adecuada el talento humano.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	español
dc.language	spa
dc.title	Propuesta de mejora de clima laboral en una institución de educación superior
dc.type	software, multimedia

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