Aplicación del marketing médico en el Sanatorio Senda de Vida de la ciudad de Quetzaltenango

dc.contributor	Cifuentes Chacón, Leonel Enrique
dc.date	2020
dc.date.accessioned	2024-07-29T20:21:05Z
dc.date.available	2024-07-29T20:21:05Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/wevg/2021/01/04/Cifuentes-Leonel.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000236623
dc.identifier	(Aleph)000236623URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002366230107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285200350007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/150683
dc.description	El Marketing médico comprende al conjunto de actividades que guían a la organización para ofrecer servicios que van a satisfacer las necesidades y anhelos de los pacientes de manera rentable en lugares accesibles. Para optimizar este proceso; el servicio médico debe tener valor, su precio debe ser justo, y se debe generar bienestar social a largo plazo. En la tesis que a continuación se presenta, se realizó una investigación experimental donde se aplicó el marketing médico en el Sanatorio Senda de Vida de la ciudad de Quetzaltenango. Previo a la aplicación se analizó la identidad empresarial, el servicio al paciente, el diseño del consultorio, los precios y la promoción. Después de la aplicación se analizaron y compararon los mismos aspectos para evaluar el impacto que tuvo el experimento. La población de estudio se conformó por los clientes internos: 16 médicos y profesionales que brindan los servicios en el Sanatorio, el propietario y administrador. También una muestra de clientes externos: 115 pacientes de una población de 650 que atienden en promedio mensualmente. Luego de la aplicación de un plan de marketing médico y una medición antes y después de su ejecución, se concluyó que en el sanatorio se aplica el marketing médico, sin embargo, algunos pacientes no recuerdan el logo, la comodidad de la sala de espera fue calificada como regular por algunos, el sanatorio no cuenta con una página web para darse a conocer. Se recomendó dar seguimiento al plan de marketing médico implementado con estrategias a corto y largo plazo como: Servicio de parqueo indefinido, diseño de página web, pagos con tarjeta de crédito, ambientar la sala de espera con servicio de wifi y Tv con señal de cable
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Aplicación del marketing médico en el Sanatorio Senda de Vida de la ciudad de Quetzaltenango
dc.type	software, multimedia

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