Administración de ventas en la Empresa El Manantial

dc.contributor	Cardona Ramos, Diana Carolina
dc.date	2014
dc.date.accessioned	2024-07-29T20:21:05Z
dc.date.available	2024-07-29T20:21:05Z
dc.identifier	http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/01/04/Cardona-Diana.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000184986^^^^
dc.identifier	(Aleph)000184986URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001849860107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285195910007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/150680
dc.description	El presenta informe de tesis tuvo como objetivo determinar la forma como se realiza la administración de ventas en la empresa El Manantial. Para el efecto, se utilizó un proceso investigativo estructurado que incluyó información primaria y secundaria. Se utilizó un diseño descriptivo, con la finalidad de establecer la situación actual del área de ventas de la empresa. Se trabajó directamente con tres grupos de sujetos, que incluyeron al Gerente de ventas, Supervisores, Vendedores y Auxiliares de ventas. Los instrumentos utilizados para recolectar datos incluyeron entrevistas y cuestionarios, por medio de los cuales se pudo concluir que la empresa no cuenta con un plan de marketing, pero sí posee planes y metas para el departamento de ventas; el proceso de selección y reclutamiento de miembros del equipo de ventas no sigue un proceso formal y estructurado, además que se carece de planificación para actividades de capacitación, supervisión, motivación y evaluación. A raíz de esta información se recomienda a la empresa implementar acciones enfocadas a mejorar estos aspectos y estructurar procesos formales de administración de ventas. Finalmente se presenta una propuesta denominada Programa de Administración de Ventas para El Manantial, que pretende no cambiar estructuras y procesos, sino fortalecerlos, por medio de un esquema que incluye tres etapas bien definidas: Formulación, Implementación y Evaluación y Control de las actividades de la fuerza de ventas de la empresa. El programa tiene un presupuesto total aproximado de Q24,000.00 y un periodo de implementación estimado en 18 meses
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.title	Administración de ventas en la Empresa El Manantial
dc.type	software, multimedia

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