| dc.contributor | Orellana Dell, María del Carmen | |
| dc.date | 2015 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T20:21:03Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T20:21:03Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2015/01/04/Orellana-Maria.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000195524 | |
| dc.identifier | (Aleph)000195524URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001955240107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285482000007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/150661 | |
| dc.description | El Internet es una de las herramientas de mayor capacidad de información a distancia que ha traído consigo la tecnología mundial y se ha convertido en un medio necesario de comunicación para la humanidad. La presente investigación tiene como objetivo describir las ventajas competitivas que poseen las empresas de Internet domiciliario en la cuidad de Quetzaltenango. Para el efecto se utilizó un diseño descriptivo, por medio de entrevistas con un total de 10 preguntas a los gerentes de las empresas que brindan servicios de Internet y cuestionarios con 13 preguntas, abiertas, cerradas y mixtas para los usuarios de estas organizaciones. En total se trabajó con 193 sujetos. A partir de la recolección de datos, se realizó un análisis profundo de la información y se concluyó que las ventajas competitivas que poseen las empresas, incluyen estrategias de diferenciación y liderazgo en costos totales bajos, específicamente en la velocidad del Internet y el precio, ya que se preocupan en poseer ventajas atractivas en el mercado, por lo que contar con tarifas bajas y alta velocidad constituye beneficios superiores altamente apreciados por los usuarios. A partir de esto, se recomendó identificar responsablemente las ventajas que poseen en el mercado y potencializar los beneficios con los recursos actuales, en algunos casos el precio y la cobertura. Finalmente se presenta una propuesta que consiste en el desarrollo de estrategias para mejorar las ventajas competitivas del servicio de Internet domiciliario de ReDX y Tele Cable | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Ventajas competitivas en empresas de internet domiciliario en la ciudad de Quetzaltenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
