| dc.contributor | Mendoza Rivera, German Estuardo | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T20:11:06Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T20:11:06Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Mendoza-Rivera-German-Estuardo/Mendoza-Rivera-German-Estuardo.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000097068 | |
| dc.identifier | (Aleph)000097068URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000970680107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285803240007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/150489 | |
| dc.description | El presente estudio se realizó en las empresas dedicadas al aserrìo de madera de pino localizada en la Ciudad de Guatemala. El objetivo de esta investigación, fue determinar qué principios de la Administración de la Calidad Total se aplican y qué beneficios obtienen los aserraderos en el proceso de producción de madera al aplicarlos. Para obtener los resultados de esta investigación se utilizaron cuestionarios, encuestas y guías de observación para la recopilación de datos, el diseño y metodología fue de tipo descriptivo. Del análisis y discusión de resultados se concluyó entre otras cosas que en los aserraderos los principios de la Administración de la Calidad Total que se aplican son: el enfoque al cliente, la inspección de la calidad, la mejora y aprendizaje continuo y la retroalimentación. Los beneficios obtenidos por la aplicación de estos principios son: aumento de ventas, mejora de la calidad del producto, disminución de desperdicios y costos, mejor atención al cliente y aumento de la producción | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Aserraderos | |
| dc.subject | Calidad total en administración | |
| dc.subject | Procesos de manufactura | |
| dc.subject | Calidad de los productos | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.title | Aplicación de principios de TQM en el proceso de producción de la madera de pino en los aserraderos de la ciudad de Guatemala | |
| dc.type | text | |
