| dc.contributor | Carranza Ayala, Jannio Igor | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T19:31:52Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T19:31:52Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Carranza-Ayala-Jannio-Igor/Carranza-Ayala-Jannio-Igor.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000097360 | |
| dc.identifier | (Aleph)000097360URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000973600107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285307150007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/150420 | |
| dc.description | El presente documento contiene las características más relevantes del Hotel Viva Clarion Suites, con las cuales se ubica al lector en el sector en que éste funciona, su metodología de trabajo, su trayectoria, perspectivas futuras y la proyección social en su ámbito de trabajo, con el propósito de dar a conocer dicha empresa desde la perspectiva de su administración y con base en la experiencia laboral del autor, así como algunas estrategias que le permitirían mejorar sus resultados a partir del diagnóstico realizado. El Hotel Viva Clarion Suites es una empresa perteneciente al sector turístico. La naturaleza de este negocio es la prestación del servicio de alojamiento y otros servicios afines, mediante su pago correspondiente. Su accionar está regulado por lo establecido en el Reglamento para Establecimientos de Hospedaje, Acuerdo Gubernativo No. 1144-83 [Instituto Guatemalteco de Turismo, INGUAT (1983)], con base en el cual, el Instituto Guatemalteco de Turismo – INGUAT- lo clasificó como un Hotel de categoría 5 estrellas. Al compararlo con su competencia, en términos de número de habitaciones disponibles, porcentaje de ocupación, tarifas promedio aplicadas y rentabilidad por habitación ocupada, el Hotel Viva Clarion Suites se ubica en posiciones privilegiadas con respecto a los hoteles de su competencia, por ejemplo: es el séptimo hotel con mayor número de habitaciones disponibles; es el tercero con mayor porcentaje de ocupación; y, en el año 2003, fue el más rentable. Esta situación puede ser el resultado de elementos como: la estrategia de mercadeo utilizada; su ubicación geográfica; la tarifa promedio aplicada; las características de sus habitaciones; los servicios que ofrece a sus huéspedes; y, sus bajos costos administrativos | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración hotelera | |
| dc.subject | Hoteles | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Cultura corporativa | |
| dc.subject | Clima organizacional | |
| dc.subject | Calidad total en administración | |
| dc.subject | Relaciones públicas | |
| dc.subject | Empresas comerciales | |
| dc.title | Características de un Hotel de categoría cinco estrellas de la ciudad de Guatemala, su trayectoria y perspectivas futuras Experiencia Laboral | |
| dc.type | text | |
