Asertividad y las relaciones interpersonales (Estudio realizado con personal administrativo de Cooperativa de Ahorro y Crédito Integral Salcajá R.L., del departamento de Quetzaltenango)

dc.contributor	Cardona Torres, Bethzabé Berenice
dc.date	2020
dc.date.accessioned	2024-07-29T19:31:40Z
dc.date.available	2024-07-29T19:31:40Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/seol/2020/05/43/Cardona-Bethzabe.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000233015
dc.identifier	(Aleph)000233015URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002330150107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285543150007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/150247
dc.description	La asertividad es una habilidad social que requiere de una sana autoestima, es la actitud correcta que un ser humano construye para expresarse inteligentemente ante las emociones, por otra parte, las relaciones interpersonales son el origen de grandes oportunidades, es un tipo de interacción fruto de compartir, de trabajar en un mismo ambiente y de interactuar de manera positiva con los demás. Se caracteriza por el conjunto de interacciones entre dos o más personas que constituye un medio efectivo de comunicación, expresión de sentimientos y opiniones. El presente estudio es de tipo cuantitativo y diseño descriptivo. Tiene como objetivo determinar la relación de la asertividad y las relaciones interpersonales de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Integral Salcajá R.L del municipio de Salcajá, departamento de Quetzaltenango, los sujetos de estudio corresponden a 55 colaboradores que ocupan puestos administrativos. Con los resultados obtenidos se evidenció la relación que posee la asertividad de los empleados con las relaciones interpersonales. Para realizar la investigación se utilizó una escala de Likert como instrumento de estudio para determinar la relación entre las dos variables. Se aplicó la metodología estadística de fiabilidad y significación de proporciones. Se concluyó que la asertividad tiene relación con las relaciones interpersonales de los colaboradores de Cooperativa Salcajá por la buena comunicación que se manifiesta entre los mandos altos y entre ellos mismos. Por lo que se recomienda crear actividades para fomentar una sana convivencia y mantener buena comunicación entre colaboradores, esto ayudará a mejorar las relaciones interpersonales y la ayuda mutua
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Asertividad y las relaciones interpersonales (Estudio realizado con personal administrativo de Cooperativa de Ahorro y Crédito Integral Salcajá R.L., del departamento de Quetzaltenango)
dc.type	text

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