Principales factores de las competencias laborales que utilizan los colaboradores de una agencia bancaria en Retalhuleu, Guatemala

dc.contributor	Morales Soto, Doraly Gabriela
dc.date	2015
dc.date.accessioned	2024-07-29T18:24:35Z
dc.date.available	2024-07-29T18:24:35Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Morales-Doraly.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000192513^^^^
dc.identifier	(Aleph)000192513URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001925130107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285318310007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/149716
dc.description	La investigación que se llevó a cabo se titula principales factores de las competencias laborales que utilizan los colaboradores de una agencia bancaria. El objetivo de la presente investigación fué determinar cómo evalúan las competencias laborales de los colaboradores de una agencia bancaria en Retalhuleu. Los sujetos que formaron parte de la investigación fueron 23 colaboradores de género masculino y femenino, quienes ejecutan el puesto de receptores y secretarias dentro de la agencia bancaria. Para evaluar a cada uno se les aplicó un instrumento creado por Pérez (2012) el instrumento se basó en una escala de Likert que consta de cuatro escalas y se calificó por medio de las medidas de tendencia central. Dentro de la investigación se determinó que los colaboradores bancarios si utilizan las competencias laborales para ejecutar las tareas diarias. Se concluyó que los colaboradores bancarios se encuentran en un grado alto en las tres competencias evaluadas en el estudio como lo son trabajo en equipo, relaciones interpersonales y comunicación.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	español
dc.language	spa
dc.title	Principales factores de las competencias laborales que utilizan los colaboradores de una agencia bancaria en Retalhuleu, Guatemala
dc.type	software, multimedia

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