Determinación de diferencia estadísticamente significativa en la satisfacción laboral del personal operativo femenino de una empresa que se dedica al calzado PVC, antes y después de la aplicación de un programa de refuerzos positivos
Description
La presente investigación tuvo como objeto establecer la eficacia del Programa de Refuerzos Positivos en la satisfacción laboral del personal operativo femenino de una empresa que se dedica al calzado de PVC. La muestra se tomó con grupos intactos, conformados así: 25 empleadas que integran el departamento de empaque en horario diurno llamado grupo experimental y 25 empleadas del área de bodega en horario diurno llamado grupo control. El diseño que se utilizó en esta investigación fue cuasi-experimental en dos grupos con pre-test y post-test. Se impartió al grupo experimental el Programa de Refuerzos Positivos en la Satisfacción Laboral, que consta en refuerzos positivos como reconocimientos por medio de diplomas y felicitaciones orales por medio de economía de fichas. Dicho programa tuvo una duración de tres semanas.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades