Diagnóstico de un plan comunicación interna en una empresa de tintes y colorantes para textiles de la Ciudad de Guatemala
Author
Villatoro Yela, Ana Gabriela
Universidad Rafael Landívar. Facultad de Humanidades. Departamento de Psicología editor
Rosada, Patricia Judith asesor
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La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar la situación actual del proceso de comunicación interna de los empleados de una fábrica multinacional de químicos y colorantes para la industria textil que opera en la ciudad de Guatemala, así como ofrecer una alternativa para mejorar dicha situación por medio de un plan de comunicación adecuado para la empresa. Para obtener la información se elaboró un cuestionario de 14 preguntas cerradas con respuesta de selección múltiple el cuál se aplicó a los 49 empleados de la fábrica. Se determinó que en la empresa se utilizan distintos canales de comunicación, lo cual significa que existen distintas herramientas para comunicarse y los colaboradores consideran que son las necesarias. Sin embargo, no todas las personas se mantienen informadas de los acontecimientos dentro de la organización lo que refleja debilidad en cuanto al tema de comunicación interna se refiere. De esta manera, después de haber analizado los resultados, se identificaron los flujos de comunicación que se utilizan dentro de la empresa y los pTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades