| dc.contributor | Pérez Cardona, Félix Arturo | |
| dc.date | 2009 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T18:17:13Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T18:17:13Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Perez-Cardona-Felix/Perez-Cardona-Felix.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000132955^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000132955URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001329550107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285332760007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/149485 | |
| dc.description | El presente trabajo es un proyecto para lograr establecer la importancia del trabajo en equipo en el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000, el cual fue realizado en una constructora ubicada en el kilómetro 52.5 Autopista Palín-Escuintla, carretera al pacífico. Dicha constructora ha estado certificada en el sistema de normas de calidad ISO 9000, desde Septiembre de 1,999. Se realizó el proyecto desarrollando los temas principales trabajo en equipo y sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000, ya que son la fuente para lograr indicar las fortalezas y debilidades que existen en la constructora mediante la utilización de un cuestionario con 20 preguntas, elaboradas para veinte empleados administrativos entre ellos integrantes del comité que administra el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000. Ya que son los responsables de la administración de la empresa, en la cual giran todas las decisiones para el logro de los objetivos de la empresa. Según los resultados del cuestionario el 100% de los empleados que lo respondieron, indicaron que el trabajo en equipo es importante para el aseguramiento del sistema de gestión de la calidad, asimismo indicaron que la comunicación, el compromiso, la coordinación, la responsabilidad, la lealtad, la actitud, son características importantes para lograr trabajar en equipo. La interrelación en los procedimientos de trabajo es necesaria para mantener la comunicación entre los diferentes departamentos en la constructora, porque contribuye al trabajo en equipo y por ende al aseguramiento del sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000. Finalmente realizar las actividades con eficiencia y con eficacia, contribuye al aseguramiento del sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000, complementando el trabajo en equipo que es un elemento necesario para lograr los objetivos sean personales u organizacionales | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Industria de la construcción | |
| dc.subject | Trabajo en equipo | |
| dc.subject | Aseguramiento de la calidad | |
| dc.subject | Norma ISO 9001 | |
| dc.subject | Satisfacción del consumidor | |
| dc.title | El trabajo en equipo en el aseguramiento del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000, en una constructora ubicada en el km.52.5 carretera al pacifico | |
| dc.type | software, multimedia | |
