Diagnóstico de las cualidades de jugadores de equipos, en un grupo de colaboradores de un centro de llamadas de la ciudad de Guatemala
Description
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo establecer las cualidades más relevantes como jugadores de equipo en un grupo de colaboradores de un centro de llamadas de la Ciudad Capital de Guatemala en turnos matutino y vespertino. El grupo de investigación estuvo conformado por sesenta y cuatro colaboradores, de ambos géneros. El instrumento que se utilizó para la investigación fue un cuestionario, desarrollado por la autora, con base en las diecisiete cualidades como jugadores de equipo propuestas por Maxwell (2010). Mediante la aplicación del instrumento se procuró determinar el nivel de la cualidad más y menos relevante como jugador de equipo y también establecer el nivel general de cada una de las diecisiete cualidades evaluadas.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades