| dc.contributor | Solórzano Cardoza, Lucia Margarita | |
| dc.date | 2015 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T17:41:20Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T17:41:20Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2015/05/43/Solorzano-Lucia.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000188376 | |
| dc.identifier | (Aleph)000188376URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001883760107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285355300007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/149125 | |
| dc.description | La presente investigación fue llevada a cabo con la finalidad de diagnosticar el clima organizacional en la empresa CVGAS, aplicando un estudio de tipo cualitativo, empleando para ello una encuesta diseñada en base a una escala de Likert con 25 items pertenecientes a 5 indicadores para medir el clima organizacional determinados en base a la necesidades de la empresa siendo estos los siguientes: Calidad de vida en el trabajo, motivación laboral y satisfacción, evaluación del desempeño y retroalimentación, liderazgo y por ultimo comunicación. La población de estudio fueron los colaboradores de la empresa en mención, tanto del área operativa como del área administrativa. Los resultados de la investigación fueron presentados mediante graficas pastel con porcentaje en base a la puntuación asignada a cada reactivo de la escala, en total fueron 5 reactivos siendo estos los siguientes: Excelente, Bueno, Regular, Malo, teniendo una puntuación de cero a cinco puntos. De los resultados de la investigación se puede concluir que el clima organizacional se encuentra deficiente en la mayoría de indicadores evaluados, excepto liderazgo y calidad de vida, siendo estos los indicadores más satisfactorios y estables. Conociendo a profundidad mediante el diagnóstico del clima organizacional realizado, la situación actual de la empresa al respecto, se realizan las conclusiones y recomendaciones, así como también se diseña una propuesta de trabajo efectiva para darle seguimiento y establecer así una mejora en el clima organizacional, con la finalidad de reforzar los aspectos estables y reparar los aspectos deficientes. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Diagnóstico del Clima Organizacional en la Gasolinera CVGAS, estación talpetate | |
| dc.type | software, multimedia | |
