| dc.contributor | Albeño Hernández, Gabriela Andrea | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T17:41:20Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T17:41:20Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/65/Albeno-Gabriela/Albeno-Gabriela.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000143808^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000143808URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001438080107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285547960007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/149119 | |
| dc.description | La industria Hotelera ha desarrollado a través del tiempo cambios significativos debido a la creciente oferta de servicios, entre ellos la implementación de tecnología con el fin de agilizar los servicios que prestan. Estos cambios generalmente producen cierto grado de resistencia por parte de colaboradores al enfrentarse a cosas nuevas. El objetivo principal del presente estudio es determinar si la antigüedad de los trabajadores del departamento de contabilidad de un hotel de cinco estrellas de la ciudad de Guatemala es un factor determinante para la resistencia al cambio. Para ello se realizó una investigación de tipo descriptivo y se trabajó con una población de doce sujetos, de sexo masculino y femenino, con un nivel educativo diversificado, así también con un mínimo de cinco años de la laborar para la institución, en el departamento de contabilidad. Para lograr el objetivo propuesto se elaboró una encuesta especialmente para este estudio el cual contiene treinta y tres preguntas cerradas. Fue elaborado tomando como base una escala de likert donde las alternativas de respuesta fueron del 1 al 4. El instrumento fue validado por medio de juicio de expertos. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | esp | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Antigüedades de los empleados como un factor de resistencia al cambio tecnológico en el departamento de contabilidad en un hotel de 5 estrellas de la Ciudad Capital de Guatemala | |
| dc.type | text | |
