Análisis del proceso administrativo en los hospitales privados ubicados en los municipios de El Progreso y Jutiapa
Description
En los municipios de El Progreso y Jutiapa, del Departamento de Jutiapa, existen seis hospitales privados, los cuales en su mayoría han iniciado como empresas familiares. Quienes administran estos centros de salud son médicos de profesión, ellos aplican el proceso administrativo acorde a las experiencias propias. El objetivo general planteado en ésta investigación fue analizar la situación actual del proceso administrativo en los hospitales privados ubicados en los municipios de El Progreso y Jutiapa. Tomando como objetos de estudio tres hospitales privados en el municipio de Jutiapa y uno en el municipio de El Progreso; los sujetos de estudio fueron los administradores y/o propietarios de éstas instituciones y los colaboradores. La metodología utilizada fue la descriptiva, aplicando dos cuestionarios estructurados para recopilar la información, uno dirigido a los administradores y/o propietarios y el otro a los colaboradores. De acuerdo a los resultados obtenidos se concluyó que los hospitales privados no aplican un proceso administrativo de forma correcta, aplican empíricamente la planeación, organización, integración de personal, no se utiliza la dirección como herramienta administrativa, ni se aplican los procedimientos de control adecuados. Por lo que se recomienda diseñar visión, misión, objetivos, metas, estrategias y políticas, así como presupuestos institucionales, organigramas funcionales y manuales de descripción de puestos. Aplicar todas las etapas del proceso de selección de personal, sin olvidar estrategias para mantener motivados a los colaboradores, así mismo desarrollar paso a paso el proceso de control. Por último se hace una propuesta de aplicación del proceso administrativo en el cual se detalla cada una de las debilidades que se detectaron en la investigación realizadaTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales