| dc.contributor | Galindo Paz, Shirley Magaly autora | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T17:29:01Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T17:29:01Z | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2004/05/43/Galindo-Shirley.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000097448 | |
| dc.identifier | (Aleph)000097448URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000974480107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285395860007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/148770 | |
| dc.description | El objetivo de esta tesis es determinar la relación de la inteligencia emocional con el desempeño laboral por competencias, de los trabajadores que ocupan puestos a nivel ejecutivo y de mandos medios; de una empresa dedicada a la producción y comercialización de productos de consumo masivo líder a nivel nacional. Realizando para ello una investigación de tipo descriptiva, correlacional. En la parte teórica de la investigación, se describe como funcionan las emociones; ¿Qué es la inteligencia emocional? y el origen de la misma. Desarrollo de las competencias, la inteligencia emocional vinculada a las competencias. Importancia de la inteligencia emocional en las competencias. Métodos de evaluación del desempeño y evaluación del desempeño por competencias. Se utilizó la prueba de Coeficiente Emocional de Robert Cooper, para realizar la medición de inteligencia emocional; que incluye escalas que miden la autorregulación, empatía y habilidades sociales. Así como los resultados de las evaluaciones de desempeño, en donde se incluyeron factores para medir competencias como: gestión de relaciones, trabajo en equipo, costo-beneficio, comunicación, orientación al cliente, liderazgo, integridad, enfoque a sistemas y procesos y coaching; determinando los elementos de inteligencia emocional para cada una de las competencias. Se obtuvo la correlación de los resultados de la evaluación del desempeño e inteligencia emocional, determinando que no existe relación significativa entre integridad, costo –beneficio, orientación al cliente, liderazgo y trabajo en equipo. Sin embargo, si existe relación significativa entre enfoque a sistemas y procesos y coaching. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Psicología | |
| dc.subject | Psicología industrial | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Pruebas psicológicas | |
| dc.subject | Evaluación del trabajo | |
| dc.subject | Aptitudes | |
| dc.subject | Liderazgo | |
| dc.subject | Actitud (Psicología) | |
| dc.subject | Madurez emocional | |
| dc.title | Relación de la inteligencia emocional con el desempeño laboral por competencias | |
| dc.type | software, multimedia | |
