Relación de la inteligencia emocional con el desempeño laboral por competencias

dc.contributor	Galindo Paz, Shirley Magaly autora
dc.date	2004
dc.identifier	http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2004/05/43/Galindo-Shirley.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000097448
dc.identifier	(Aleph)000097448URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990000974480107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285395860007696
dc.description	El objetivo de esta tesis es determinar la relación de la inteligencia emocional con el desempeño laboral por competencias, de los trabajadores que ocupan puestos a nivel ejecutivo y de mandos medios; de una empresa dedicada a la producción y comercialización de productos de consumo masivo líder a nivel nacional. Realizando para ello una investigación de tipo descriptiva, correlacional. En la parte teórica de la investigación, se describe como funcionan las emociones; ¿Qué es la inteligencia emocional? y el origen de la misma. Desarrollo de las competencias, la inteligencia emocional vinculada a las competencias. Importancia de la inteligencia emocional en las competencias. Métodos de evaluación del desempeño y evaluación del desempeño por competencias. Se utilizó la prueba de Coeficiente Emocional de Robert Cooper, para realizar la medición de inteligencia emocional; que incluye escalas que miden la autorregulación, empatía y habilidades sociales. Así como los resultados de las evaluaciones de desempeño, en donde se incluyeron factores para medir competencias como: gestión de relaciones, trabajo en equipo, costo-beneficio, comunicación, orientación al cliente, liderazgo, integridad, enfoque a sistemas y procesos y coaching; determinando los elementos de inteligencia emocional para cada una de las competencias. Se obtuvo la correlación de los resultados de la evaluación del desempeño e inteligencia emocional, determinando que no existe relación significativa entre integridad, costo –beneficio, orientación al cliente, liderazgo y trabajo en equipo. Sin embargo, si existe relación significativa entre enfoque a sistemas y procesos y coaching.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.description	Modo de acceso Internet
dc.language	spa
dc.language	español
dc.language	spa
dc.subject	Psicología
dc.subject	Psicología industrial
dc.subject	Administración de personal
dc.subject	Pruebas psicológicas
dc.subject	Evaluación del trabajo
dc.subject	Aptitudes
dc.subject	Liderazgo
dc.subject	Actitud (Psicología)
dc.subject	Madurez emocional
dc.title	Relación de la inteligencia emocional con el desempeño laboral por competencias
dc.type	software, multimedia

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