Mobbing y Burnout (Estudio realizado con los colaboradores de Bepresa S.A., Agencia Quetzaltenango)
Description
El mobbing o acoso laboral es una manera de hostigamiento en entornos empresariales, el cual puede ser psicológico, verbal y moral; esta problemática creciente se caracteriza por ser sistemática y persistente sobre un colaborador, la cual puede llegar afectar su vida personal y laboral. El burnout o síndrome del quemado es un estado de cansancio emocional, mental y hasta físico que ataca a los colaboradores. Es caracterizado por la acumulación de estrés paulatino no tratado por el cual el individuo pierde interés en su trabajo, funciones, responsabilidades y puede llegar a tener consecuencias en sus víctimas. Esta investigación se realizó con el objetivo de establecer si existe una relación del mobbing con el síndrome de burnout o del trabajador quemado, estudio realizado con 42 colaboradores de la empresa Bepresa S.A agencia de Quetzaltenango. Para la realización de este estudio se utilizaron dos pruebas psicométricas, Escala de Violencia en el trabajo EVT e Inventario burnout de Maslach MBI; en la cual se utilizó el método de investigación de tipo descriptivoTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades