Capacitación y Desarrollo por Competencias del recurso humano en las Ferreterías Construfuerte y ferretería gloria del municipio de Jutiapa, Jutiapa
Description
La presente tesis se elaboró con el propósito de indagar en el área de recursos humanos sobre el tema de Capacitación y Desarrollo por Competencias en las Ferretería Construfuerte y Ferretería Gloria, del municipio de Jutiapa. El objetivo principal de este estudio es determinar cómo es la aplicabilidad del proceso de Capacitación y Desarrollo por Competencias, entrenamiento y experiencia, desarrollo de habilidades, desarrollo de actitudes, planes de carrera, formación y desarrollo, así como compensación. Esta investigación es de tipo descriptiva con enfoque metodológico cualitativa; en el trabajo de campo, se elaboró una entrevista y una encuesta estructurada, las cuales contienen preguntas cerradas y de opción múltiple; una dirigida a los propietarios y la otra dirigida a los empleados de las empresas. Por medio de estos instrumentos se logró determinar el resultado, demostrando que el proceso de Capacitación y Desarrollo por Competencias es aplicado de una manera empírica, parcial e informal. Por tal razón se realizó una propuesta de orientación la cual es una guía para determinar las necesidades de capacitación de los empleados y una base escrita para realizar el proceso de capacitación y desarrollo de los colaboradores, que permitirá realizar una correcta gestión de los procesos de capacitación y desarrollo por competencias en el recurso humano, con esto las empresas tendrán una herramienta de apoyo para ejecutar dichos procesos y con ello que exista un mejor rendimiento laboral, mayor rentabilidad y un control adecuado de las actividades realizadas en la empresaModo de acceso: Internet
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales