| dc.contributor | Tepás Jiatz, Francisco | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T16:36:00Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T16:36:00Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Tepas-Francisco/Tepas-Francisco.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000145901^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000145901URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001459010107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285229680007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/148419 | |
| dc.description | Las cooperativas, con el afán de ser competitivas en la prestación de sus servicios financieros, contribuir en el fortalecimiento de la economía desde el nivel familiar y empresarial, deben de aplicar estrategias y herramientas administrativas que les permita lograr sus objetivos y ser competentes en el mercado financiero. Por tal motivo la presente investigación se enfocó en determinar si actualmente estas instituciones financieras aplican herramientas administrativas especialmente el denominado Investigación de Mercado que es el punto central y una herramienta importante para el área de la mercadotecnia, principalmente la que genera información indispensable para la toma de decisiones. De acuerdo a la información obtenida aplicando el proceso de un diseño de investigación dirigida a colaboradores internos y futuros clientes de éstas instituciones se determinó que hasta el momento en que fue desarrollada la misma los colaboradores internos de las tres unidades de análisis, conocían la existencia y los beneficios de la herramienta pero no lo aplicaban correctamente además de no seguir los pasos adecuados debido a que carecen de conocimientos técnicos para su aplicación. Después de lo anterior se llevó a cabo un análisis y se formuló la propuesta el cual proporcionará orientación técnica para los colaboradores internos en la unidad de mercadotecnia, además ayudará a guiarlos de tal manera contribuyan al logro de los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Concluyendo con la investigación se determinó que los objetivos que se establezcan para cualquier estudio se pueden cumplir aplicando herramientas administrativas de forma adecuada y ordenada | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Cooperativas | |
| dc.subject | Mercadeo | |
| dc.subject | Investigación de mercados | |
| dc.title | Investigación de mercado como herramienta administrativa para establecer la aceptación de los servicios de las cooperativas de Sololá | |
| dc.type | software, multimedia | |
