| dc.contributor | Molina Cifuentes, Carmen Ivette | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T16:35:55Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T16:35:55Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Molina-Carmen/Molina-Carmen.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000145476^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000145476URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001454760107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285786410007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/148331 | |
| dc.description | La presente investigación se realizó con el propósito de determinar si las empresas comerciales que se dedican a la venta de productos alimenticios como: bebidas, galletas, chocolates, bolsitas snacks, cereales, dulces, golosinas y otros, ubicadas en la ciudad de Quetzaltenango, cuentan con un programa de capacitación en técnicas de ventas y si al utilizarlas este mejora la distribución de los productos, así también verificar si proporcionan capacitación en técnicas de ventas a los empleados de esa área, el estudio se realizó con cincuenta y nueve ejecutivos de ventas de setenta que comprende la población, de siete diferentes empresas comerciales ubicadas en la ciudad de Quetzaltenango, a quienes se les aplicó una boleta de opinión estructurada con diez preguntas con opción de aclaración, a través de la cual se evidencia que el 76% de las empresas no cuentan con un programa de capacitación y por tal razón no brindan capacitación a su personal, debido a que no desean invertir tiempo ni recursos económicos para esa actividad; aunque los empleados si están interesados en recibir la capacitación. Esto comprueba la hipótesis: la falta de capacitación en técnicas de ventas limita al representante de ventas para realizar con eficacia su trabajo en la distribución de los productos. A tal situación se recomienda que los jefes del departamento de ventas se propongan como meta utilizar la herramienta fundamental de la capacitación y que apliquen un programa de capacitación en técnicas de ventas dirigido a sus vendedores y así contribuir con el desarrollo de habilidades como vendedores, para tener elementos calificados y profesionales que mejoren constantemente los procedimientos actuales | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Empresas comerciales | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Técnicas de ventas | |
| dc.subject | Promoción de ventas | |
| dc.title | Capacitación en técnicas de ventas en la distribución de los productos de las empresas comerciales ubicadas en la Ciudad de Quetzaltenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
