| dc.contributor | Sigüenza Rivera, Elsa Margarita | |
| dc.date | 2011 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T16:35:53Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T16:35:53Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Siguenza-Elsa/Siguenza-Elsa.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000155154^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000155154URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001551540107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285548220007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/148276 | |
| dc.description | El estudio de investigación que se presenta a continuación , se enfoca en la planeación de rutas que utilizan los vendedores detallistas de las cuatro empresas formales distribuidoras de “Snacks” específicamente de productos elaborados de maíz, papas y semillas como el maní, que se encuentran ubicadas en la cabecera departamental de Quetzaltenango, teniendo como objetivo verificar la planeación de rutas que utilizan éstas empresas y su incidencia en la optimización de distribución y el servicio al cliente. Para la recopilación de la información necesaria, se realizó una entrevista estructurada y dirigida a los gerentes, dos cuestionarios uno dirigido a los supervisores de ventas y el otro a los vendedores detallistas, realizándose también una encuesta a la muestra tomada de clientes atendidos por éstas empresas. Dentro de las conclusiones que se originaron del estudio se puede mencionar que el plan de ruta que utilizan los vendedores detallistas consiste en un itinerario de ruta el cual esta diseñado de acuerdo a cada día de la semana, comprobando que al utilizar a dichos vendedores como intermediarios es factible hacer llegar los productos a los clientes y por ende a los consumidores finales, lo cual permite alcanzar la cobertura y presencia deseada, concluyendo asimismo que la mayoría de estas empresas utilizan como estrategia de distribución estructuras dentro de sus productos las cuales determinan de acuerdo al precio, marcas y segmentos de mercado a los cuales quieren llegar. Se puede mencionar según la información proporcionada por los clientes encuestados que la mayoría considera que estas empresas brindan un buen servicio gracias al servicio personalizado y ordenado que prestan así como a la calidad, tradición y marcas de sus productos | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Distribución física de mercancías | |
| dc.subject | Canales de comercialización | |
| dc.subject | Rutas comerciales | |
| dc.title | Planeación de rutas para optimizar la distribución y el servicio al cliente en distribuidoras de SNACKS, del municipio de Quetzaltenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
