| dc.contributor | Suárez C, María Victoria | |
| dc.date | 2011 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T16:27:52Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T16:27:52Z | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2011/05/43/Suarez-Maria.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000157345^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000157345URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001573450107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285462010007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/148048 | |
| dc.description | El objetivo del presente estudio, realizado mediante una investigación de tipo cuantitativa descriptiva utilizando frecuencia y correlación, fue determinar el estilo de negociación que poseen los gerentes y subgerentes de restaurante de una cadena de restaurantes de comida rápida de la ciudad de Guatemala. La muestra estuvo conformada por 46 trabajadores, 17 gerentes y 29 subgerentes, de distintos restaurantes de la misma cadena comprendidos entre las edades de 19 a 40 años, en su mayoría de género masculino, con diversos años de experiencia en puestos de mando similares y de experiencia en el mismo puesto dentro del restaurante. A dicho grupo se les aplicó el cuestionario de estilos de negociación de Thomas y Kilmann (1974), el cual tiene como objetivo evaluar la conducta del individuo en situaciones de conflicto. Los resultados obtenidos indicaron que el estilo de negociación que manifiestan los gerentes y subgerentes es el de compromiso; siendo el estilo que predomina, por puesto, el de compromiso en los gerentes y el competitivo en los subgerentes. Adicionalmente, no se encontró ninguna correlación entre los estilos de negociación y el puesto de trabajo, sin embargo sí se encontró una correlación positiva entre la edad y el estilo evasivo. También se encontró una correlación positiva entre el estilo de compromiso y la experiencia en el mismo puesto dentro del restaurante; mientras que entre el tiempo de experiencia en puestos de mando similares y los estilos de negociación, se encontró una relación negativa con el estilo complaciente. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | esp | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Estilo de negociación que poseen los gerentes y subgerentes de restaurante de una cadena de restaurantes de comida rápida de la ciudad de Guatemala | |
| dc.type | text | |
