| dc.contributor | De León Toledo, Nancy Paola | |
| dc.date | 2011 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T16:27:52Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T16:27:52Z | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2011/05/43/De-Leon-Nancy.PDF | |
| dc.identifier | URL01000000000000000157272^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000157272URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001572720107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285450560007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/148047 | |
| dc.description | El presente estudio de tipo descriptivo correlacional, tuvo como objetivo principal establecer si existe relación entre la inteligencia emocional (IE) y las estrategias de manejo de conflictos en un grupo de colaboradores de una empresa en la Cuidad de Guatemala que brinda servicio de comercio internacional. La investigación se realizó con 40 sujetos, de ambos géneros, solteros y casados, entre las edades de 18 y 51 años, con un nivel académico de diversificado y universitario que ocupan puestos administrativos en oficinas centrales. Se utilizó dos instrumentos de elaboración propia, el Test de Inteligencia Emocional (TIE) para medir el nivel de IE a través de cinco indicadores: el auto-conocimiento, autoregulación, auto-motivación, empatía y habilidades sociales; y el Test de Estrategias de Manejo de Conflictos (TEMC) para determinar la estrategia que más utiliza el individuo para afrontar y resolver sus problemas: negociación, mediación, conciliación y arbitraje. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Inteligencia emocional | |
| dc.subject | Solución de conflictos | |
| dc.subject | Mediación | |
| dc.subject | Negociación | |
| dc.subject | Conciliación industrial | |
| dc.subject | Conflictos laborales | |
| dc.title | Relación entre inteligencia emocional y estrategias de manejo de conflictos en una empresa de la ciudad de Guatemala que brinda servicios de comercio internacional | |
| dc.type | text | |
